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Política de Cookies

Última actualización: 29 de octubre de 2026. Esta política explica qué cookies utilizamos, para qué y cómo puede gestionar sus preferencias.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido, opciones de accesibilidad o su sesión de usuario, para mejorar su experiencia en futuras visitas.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies según su finalidad y duración:

Categoría Finalidad Duración Tipo Dominio Necesaria Consentimiento
Autenticación Mantener la sesión de usuario activa en Minerva y portales Sesión / 15 min (access) / 7 días (refresh) Técnica / Primera parte electricandcontrol.com / subdominios Sí No (estrictamente necesaria)
Seguridad (CSRF) Protección contra falsificación de petición en sitios cruzados Sesión Técnica / Primera parte electricandcontrol.com Sí No
Preferencias de idioma Recordar el idioma seleccionado por el usuario 1 año Funcional / Primera parte electricandcontrol.com No Implícito (configuración)
Analítica (opcional) Medir tráfico, páginas vistas, tiempo de permanencia (si se habilita) 13 meses máx. Analítica / Tercera parte google-analytics.com / gtag No Sí (explícito)
Chat / Soporte Widget de chat en vivo, estado de agente, historial de conversación Sesión / 30 días Funcional / Primera parte electricandcontrol.com No Sí (al abrir chat)

3. Cookies estrictamente necesarias (sin consentimiento)

Las siguientes cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio, la seguridad de las transacciones y la autenticación de usuarios conforme a la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y estándares internacionales:

  • Fichas técnicas de autenticación de sesión: Identificadores criptográficos protegidos (atributos HttpOnly, Secure, SameSite) indispensables para la autenticación de usuarios y el control de accesos a Minerva ERP y los portales industriales.
  • Tokens de protección contra falsificación de solicitudes (Anti-CSRF): Mecanismos técnicos de seguridad destinados a evitar ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados en formularios.
  • Identificadores de persistencia de sesión: Mantenimiento seguro del estado de la conexión durante la navegación.
  • Contexto de entorno y portal: Guarda la selección de portal de operaciones correspondiente (Empleados, Clientes, Proveedores).

Bloquear estas cookies a través del navegador impedirá el acceso a las áreas privadas y los portales corporativos.

4. Cookies opcionales (requieren consentimiento)

El sitio web está concebido bajo el principio de privacidad por diseño. Las cookies analíticas, de telemetría o de terceros se encuentran deshabilitadas por defecto. Únicamente se activarán en caso de que el usuario otorgue su consentimiento previo, explícito e informado mediante el banner o panel de preferencias de cookies.

5. Cómo gestionar o eliminar cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador:

También puede utilizar herramientas de terceros como Ghostery o Your Online Choices para gestionar el seguimiento publicitario.

6. Cookies de terceros en contenido embebido

Algunas páginas pueden incluir contenido de terceros (videos de YouTube, mapas de Google Maps, documentos de Google Drive). Estos proveedores pueden instalar sus propias cookies. Electric Control no controla estas cookies; le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores.

7. Actualizaciones de esta política

Esta política se revisa periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla ocasionalmente.

8. Contacto

Para dudas sobre esta política o el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos: